购物车里没有产品
常见疑问
您有疑问吗？
如有任何疑问，请查看以下常见问题及解答。
1) 旅游费用包括哪些内容呢？
费用包括餐饮、邮轮费用、活动费用、保险以及服务费用。
2) 出发和返回地点分别在哪里呢？
根据配套分别，我们将有两个出发地点：
- Sunset Cruise的出发地点是 Telaga Harbour Marina。
- Premium Sunset Cruise和Premium Day Cruise的出发地点是 Royal Langkawi Yacht Club。
3) 出发地点是否有停车场呢？需要收费吗？
两个出发地点都有停车场。Telaga Harbour Marina 的停车费用是免费的，而 Royal Langkawi Yacht Club 的停车费用为每辆车 RM5。
4) 在游艇上可以做些什么呢？
有关活动的详细信息，请在购买配套时查看。
5) 我们需要为登上游艇准备哪些物品呢？
请准备毛巾、防晒霜、泳装以及水上活动后的干净衣物。
6) 游艇上禁止携带什么物品呢？
邮轮上禁止携带毒品和烈酒。
7) 游艇上可以携带宠物吗？
非常抱歉，邮轮上不允许携带任何宠物。
8) 游艇上有厕所吗？
有，邮轮上配备了厕所。
9) 在什么情况下会取消行程？
如果遇到风暴或巨浪，我们会因安全原因取消行程。但如果只是小雨，行程将照常进行。
10) 如果在预定日期出现恶劣天气，游艇可以重新安排日期或退款吗？
可以，如果在预定日期出现恶劣天气，您可以选择重新安排日期或申请退款。
11) 如果在预定日期游艇无法运营，会发生什么？
如果遇到机械故障或其他原因，公司会将您预订的邮轮重新安排到其他邮轮上，恕不另行通知。您也可以选择根据可用日期重新安排行程。
12) 如果游艇在预定当天延迟或取消，我会收到通知吗？
我们会在预定当天通知您具体情况。请确保首先到达相应的码头进行签到。
13) 哪里可以投诉？
您可以通过电子邮件发送到 joanne@wiseleehols.com 提交投诉，以便我们改进服务。